GSOL
世界经理人
论坛
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
 
 

如果产品降价了要不要给客户说呢?

10-18 16:35:00

看到这个问题时,我不自觉嘴角上扬,因为外贸人遇到这个问题的时候摇摆不定不知怎么处理是很正常的,而且这也让我想到我自己,因为我开发到一个英国的客户,后期也因为类似这样的事情纠结,明明自己可以轻而易举地多赚一点,却?#21543;?#20046;乎”地跟客户坦白了这没有这么多钱……以至于客户都惊讶:哦,没有这么多?事后感觉自己好傻,明明客户都不知道,我咋自己提出来呢,真是气到跺脚!

一、为什么会出现这样的“误会?#20445;?/span>

通常我们只要是因为客户改材料而使产品价格增加的,我?#19988;?#23450;都不会忘记第一时间跟客户说明:你如果改材料的话 ,价格会增加哦,是XX美金。

是的,一定不会忘了跟客户提涨价,因为我们怕自己亏呀,更害怕客户因为价高跑掉呀。提出来跟客户商量,甚至已经想好了客户会砍价的应对策略。

但是,我们经常对“降价”太不着急了,因为降价的话,客户肯定是欢喜的,只是我们自己就赚少点罢了。

在我们自己这边呢,早就认定了这个降价的事实。所?#28304;?#21040;客户要付款了,自己很自然地就把发票做成降价之后的价格。

然而客户是不知道“因为改材料而降价”的这个事实的,所以这时候客户肯定就觉得奇?#32844;。?#20197;为你弄错了:“你价格算错了,是3.8美金,不是3.5美金!”

这个客户倒是挺好的,发现价格降低了,?#36141;?#24515;提醒你,但有些客户就不一定这么好了,他们恨不得你算错做低了价格,然后就抓住这个错误的“低价”疯狂砍价……嗯,心好累。

其实这样的“因为没有及时沟通”造成误会也恰恰说明了?#38477;?#38382;题:

第一点:我?#19988;?#21153;员对一些重要却不紧急的信息容易忽略,也容易“想当然?#20445;?#36825;样的毛病得改,我们要变得更加严谨才行,不然如果遇到挑刺的或者奸诈的客户,那么我们就会陷入一次没必要的纠缠。

第二点:因为材料有变化,客户也没有意识到价格会变化,你在说明了降价情况之后,客户还很疑惑,这就说明了这个客户并不是因为一时疏忽,而是真的对这行或者在贸易这块的经验还不?#29615;?#23500;,那这样客户其实更好把握。

二、主动提“降价”很蠢吗?

对于“客户?#35851;?#26448;料而?#27807;?#20135;品价格降低”这个情况,我们是主动跟客户提出呢,还是不提呢?

提出的话,我本可以多赚的钱?#22836;?#21862;;不提的话,担心客户日后有所察觉,觉得我欺骗了他,会不会不好?

但如果客户压根就不知道会降价,也没要求降价,我们主动提出降价,是不是有点蠢 ?

其实这个问题,不用纠结,它有一个标?#21363;?#26696;就是:任何变动,包括涨价和降价,?#21152;?#35813;通知给客户。这是做生意的基本诚信。

只有诚信,才能赢得客户的信?#25285;?#25165;能赢?#36152;?#20037;的订单,这是毋?#24618;?#30097;的。

但如果太实在了,又显得对不起自己……

所?#28304;?#26126;的业务员会这样处理:我会通知客户降价,但因为客户没有主动提出降价要求,或者没有表现出想要低价的意图,那么我就可以降得比应该降的要少

相关关键词:
互联网经济 互联网行业 互联网的变革
收藏 举报
上一篇:想要带出好的团队 切忌“过度管... 下一篇:4个方向,?#27807;?#31361;破自我

确认推荐关闭

是否确定推荐本文?

取消推荐标题:

确定 取消

 

用户评论

登?#24049;?#21442;与评论。

共0条回帖
登录/注册
 
 

?#35753;?#24086;子

  • 收藏最多
  • 最“赞”
  • 点击最高
  • 评论最多
 
 
 
 
 
 

世界经理人论坛推荐

?#35753;?#20851;键词

  • ?#35753;?i class="dateArrow">
  • 经典
  • 管理
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
 
 
 
一键发帖 资讯订阅
世界经理人 iphone app
世界经理人微信 为你推送和解读最专业的管理资讯
爵士俱乐部官网
佛山福彩中奖纪录 陕西11选5推荐号 电脑远程赚钱平台 山东群英会中奖号码最新走势图表 2000年上证指数 福利彩票复式查询 今日股市最新消息上证指数 极速飞艇官网开奖 中国股市真正赚钱的人 广西十一选五 102 要赚钱了 二更 广西11选5开奖信息 江西多乐彩基本走势图 新疆11选5彩票控 中国体育彩票网官网 悠洋棋牌安卓版手机版